3月15日，國際消費者保護日，樂居財經(jīng)研究院正式發(fā)布《2022中國物業(yè)服務滿意度藍皮書》。五礦物業(yè)以專業(yè)的業(yè)務實力、優(yōu)秀的服務品質(zhì)、創(chuàng)新的服務價值獲得業(yè)主認可，在眾多優(yōu)秀品牌物業(yè)企業(yè)中脫穎而出，榮登“2022年中國物業(yè)服務滿意度百強”排行榜第56名。

物業(yè)服務滿意度評價是評價物業(yè)企業(yè)服務質(zhì)量的關鍵因素，也是物企估值的重要指標之一。業(yè)主對物業(yè)服務的滿意度，是推動物業(yè)企業(yè)向服務標準化方向發(fā)展、形成品牌意識、注重提高服務品質(zhì)最重要的標尺。本次樂居財經(jīng)研究院發(fā)布的100強榜單，數(shù)據(jù)來源于業(yè)主線上問卷調(diào)查大數(shù)據(jù)，評價結(jié)果真實、客觀，對物業(yè)企業(yè)扎實做好物業(yè)服務工作具有重要借鑒意義。

五礦物業(yè)，作為五礦地產(chǎn)“一核兩翼三支撐”的支撐業(yè)務之一，專業(yè)從事房地產(chǎn)物業(yè)管理、服務和經(jīng)營。五礦物業(yè)成立二十余年來，積極踐行央企責任，不斷深化內(nèi)部改革，大力創(chuàng)新服務模式，努力提升服務品質(zhì)。目前，品牌影響力日益增強。在服務業(yè)主方面，五礦物業(yè)始終關注客戶心聲，致力于解決客戶“急難愁盼”的問題，持續(xù)提升物業(yè)服務品質(zhì)，2021年第三方滿意度評價創(chuàng)下91分的歷史新高；常態(tài)化疫情防控方面，五礦物業(yè)筑牢疫情防控之盾，奮勇守護業(yè)主的幸福家。在管的17城60多個社區(qū)里，業(yè)主無一人感染。同時，五礦物業(yè)與屬地政府聯(lián)合打造多個標桿紅色社區(qū)，積極響應業(yè)主需求、努力為業(yè)主辦實事、辦好事，在實踐中走出了一條創(chuàng)建“紅色物業(yè)”的新路子。

強抓基礎服務，打造服務標桿。2022年，五礦物業(yè)將緊扣“品質(zhì)領先綜合物業(yè)管理服務商”的戰(zhàn)略定位，重塑業(yè)務與管控體系，以提升品質(zhì)效能、提高運營效益為發(fā)展目標，深化品質(zhì)運營、市場拓展、地物協(xié)同、增值服務、經(jīng)營提效與職能保障六大業(yè)務的開展，以專業(yè)化的貼心服務，不斷踐行時代使命，為支撐五礦地產(chǎn)高質(zhì)量發(fā)展作出新的更大貢獻。